Kargo ve İade Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

1. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz, Sürat Kargo aracılığıyla adresinize güvenle gönderilmektedir.

2. Siparişim kaç iş günü içerisinde kargoya verilir?

Siparişleriniz, en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

3. Hafta sonu kargo gönderimi yapıyor musunuz?

Depomuz hafta sonları kapalı olduğu için cumartesi ve pazar günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır. Siparişleriniz, iş günlerinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

4. Kargo geldiğinde evde yoktum. Paketimi şubeden teslim alabilir miyim?

Evet. Adresinizde bulunmamanız durumunda kargonuz, size en yakın Sürat Kargo şubesine yönlendirilebilir. Paketinizi, şubede bekletildiği süre içerisinde, en fazla 3 iş günü içinde teslim alabilirsiniz.

Kargonuzun hangi şubede olduğunu, cep telefonunuza gönderilen SMS'teki kargo takip numarasıyla öğrenebilirsiniz.

5. İade kargomu nasıl gönderebilirim?

İade işleminizi gerçekleştirmek için Ticimax paneliniz üzerinden iade kargo kodu oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz kod ile iadenizi gönderebilirsiniz.

İade kodu oluşturmakta sorun yaşarsanız WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilir, destek alabilirsiniz.